Čo to je
Predstavte si tento scenár: Pracovali ste na prezentácii tvrdo niekoľko týždňov, pričom ste strávili viac hodín snahou dostať všetko do poriadku. Dohliadali ste na každý detail a dokonca ste sa skoro prebudili, aby ste sa pripravili na dnešné stretnutie so svojím šéfom.
Teraz si predstavte, že by spolupracovník prerušil prácu a získal všetok kredit za vašu prácu. Ale namiesto toho, aby ste boli v kontakte so svojím hnevom a (správne) hovorili, môžete sa ticho vzdať.
Okrem nášho pracovného života sa vyhýbanie sa konfliktom môže prejaviť v našich romantických vzťahoch, priateľstvách a dokonca aj v dynamike rodiny.
Aj keď sa dostať z týchto škodlivých vzorcov je zložité, existujú spôsoby, ako napredovať vpred pred našimi obavami a autenticky vyjadrovať svoje emócie.
Ako to vyzerá
Vyhýbanie sa konfliktom je typom správania potešujúceho ľudí, ktoré zvyčajne vyplýva z hlboko zakoreneného strachu z rozrušenia druhých.
Mnohé z týchto tendencií sa dajú vysledovať až k ich vyrastaniu v prostredí, ktoré bolo opovrhujúce alebo hyperkritické.
Ľudia, ktorí takto reagujú na konflikt, často očakávajú negatívne výsledky a je pre nich ťažké dôverovať reakcii druhej osoby.
Inými slovami, tvrdenie vášho názoru sa môže zdať strašidelné alebo nervózne.
Napríklad by ste v práci mali byť považovaní za „milého človeka“alebo sa môžu vyhýbať otvorenému zdravému konfliktu, aby sa loď neotĺkala.
Vo vzťahu to môže vyzerať ako ticho na partnera, zmena témy alebo pretrvávajúce nepríjemné situácie namiesto otvoreného vyjadrovania problémov.
Tu je niekoľko príkladov, ako sa to môže prejaviť:
- blokovanie alebo odmietnutie problému existuje ignorovaním
- strach zo sklamania ostatných
- úmyselne obchádzať konverzácie
- ticho nesúhlasí s nevyriešenými problémami
Prečo to nie je užitočné
Ak sa vyhnete najmenšej nezhode, ohrozujete svoje skutočné pocity a ukladáte frustráciu, ktorá môže mať negatívny vplyv na vaše zdravie.
Jedna štúdia z roku 2013 zistila, že plnenie našich emócií môže zvýšiť riziko predčasnej smrti vrátane úmrtia na rakovinu.
Nervózny smiech alebo omietnutie falošného úsmevu na tvári namiesto toho, aby sme uznávali nepríjemné emócie, môže tiež viesť k pocitom osamelosti a depresie.
Vyhýbanie sa konfliktom tiež ovplyvňuje naše vzťahy, pretože prerušujeme všetku čestnú komunikáciu s druhou osobou.
Kým vyhýbanie sa niekedy vyzerá ako najlepší spôsob riešenia konfliktu, z dlhodobého hľadiska to poškodzuje našu intimitu.
Stratégie na jej prekonanie
Rozpoznávate v sebe niektorý z vyššie uvedených znakov? Tipy uvedené nižšie vám môžu pomôcť pri riešení problému asertívnejšie.
Konfrontácia Reframe
Nesúhlasiť s niekým nevyhnutne neznamená „bojovať“. Majte na pamäti, že nejde o obviňovanie druhej osoby alebo dokázanie, kto má v danej situácii pravdu a čo zlé.
Riešenie konfliktov je o tom, ako sa postaviť a komunikovať, keď sa cítite nahnevaní alebo frustrovaní.
Ide tiež o to, aby sa zabezpečilo, že sa budú riešiť problémové otázky (ako napríklad problém so spolupracovníkom), aby sa v budúcnosti už neopakovali.
Vytvorte plán
Mať plán stanovený pred konfrontáciou niekoho vám môže pomôcť cítiť sa lepšie pripravený v túto chvíľu.
Zopakujte stručné body, ktoré by ste chceli dostať k šéfovi alebo kolegovi, aby ste sa pri ich riešení cítili istí.
Jasne definujte, čo by ste chceli vyriešiť pred konfrontáciou a zapíšte konzervované, vecné odpovede, ktoré by ste podľa potreby mali použiť („Posledné 2 týždne som pracoval neskoro, zatiaľ čo môj spolupracovník sa nezúčastnil na výskume“),
Použite svoje zmysly na rýchle zmiernenie stresu
Zostaňte v centre stresovej situácie sústredením sa na senzorickú súpravu nástrojov: zrakom, zvukom, dotykom, chuťou a vôňou.
To vám umožní zostať uvoľnene a mať kontrolu nad sebou počas napätých okamihov.
Ak ste napríklad vizuálnou osobou, môžete zmierniť stres zatvorením očí a predstavením upokojujúcich obrázkov.
Podobne, ak vás viac upokojujú pachy, môžete mať po ruke éterický olej, aby ste rýchlo vzali dych, keď sa budete cítiť úzkostne.
Rozpoznajte a spravujte svoje pocity
Uvedomenie si toho, aký vplyv majú vaše emócie, vám môže pomôcť lepšie pochopiť seba a ostatných. Predtým, než niekomu čelíte, skúste preskúmať a spochybniť svoje pocity.
Namiesto toho, aby ste sa snažili ukľudniť emócie, ako je hnev, smútok alebo strach, skúste sa na ne pozerať šošovkou sebavedomia a nechajte sa v empatii vidieť svoje negatívne myšlienky.
Môžete skúsiť vykonať nasledujúce potvrdenia:
- "Je to v poriadku cítiť sa však cítim v túto chvíľu - moje emócie sú platné."
- "Som hodný a zaslúži si byť vypočutý."
- "Všetky moje skúsenosti (dobré aj zlé) mi dávajú priestor na rast."
Riešenie problémov v reálnom čase
Skôr než donekonečna prežúvajte a umožnite konfliktom, aby sa prehlbovali vo vašej hlave, skúste použiť asertívnejší prístup.
Môžete začať tým, že uvediete problém necitovo a použijete vety založené na faktoch, napríklad: „Zdá sa, že som na tomto projekte pracoval veľmi tvrdo, ale moje meno bolo z prezentácie vynechané.“
Vyhnite sa obviňovaniu alebo defenzíve, keď sa obraciate na spolupracovníka, ktorý získal všetku zásluhu za vašu prácu.
Namiesto toho povedzte: „ocenil by som, keby sme v projekte v budúcnosti používali obe naše mená a zahrnuli sme sa do všetkých e-mailov od nášho nadriadeného.“
Kedy získať pomoc
Aj keď to môže byť lákavé potlačiť pocity, ako je hnev a frustrácia tým, že sa nebude hojdať loďou, tendencie vyhýbajúce sa konfliktom môžu vyberať daň z vášho duševného zdravia.
Ak sa konflikty nevyriešia, vedie to k frustrácii frustrácie a väčšiemu pocitu osamelosti, ktorý sa môže postupom času zvyšovať.
Hovoriť s kvalifikovaným terapeutom vám môže pomôcť naučiť sa lepšie zvládať svoje negatívne emócie. Na produktívnejšom riešení konfliktov môžete spolupracovať.
Spodný riadok
Určitá forma konfliktu je normálnou súčasťou nášho osobného a profesionálneho života.
Aj keď je v poriadku byť nikdy úplne spokojný s konfrontáciou, byť schopný efektívne riešiť problémy znamená akceptovať ho ako zdravú súčasť komunikácie s ostatnými.
Nezabudnite, že nesúhlas poskytuje hlbšie porozumenie a uľahčuje spojenie s našimi priateľmi, partnermi a spolupracovníkmi.
Naučiť sa, ako sa s niekým asertívne postaviť, sa nestane cez noc. Každý deň však môžete urobiť malé kroky, aby ste sa cítili pohodlnejšie, keď čelíte svojim obavám a hovorili sami za seba.
Cindy Lamothe je nezávislá novinárka so sídlom v Guatemale. Často píše o križovatkách medzi zdravím, wellnessom a vedou ľudského správania. Je autorom časopisu The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post a ďalších. Nájdete ju na cindylamothe.com.
