Môžem zavolať Medicare o pomoc s mojím pokrytím?
Toto telefónne číslo by malo byť všeobecným zdrojom otázok, ktoré sa týkajú vášho pokrytia Medicare. Môžete skontrolovať stav svojich nárokov, informovať sa o poistnom a odpočítateľných nákladoch a ďalšie.
Tu sú ďalšie dôležité telefónne čísla týkajúce sa problémov týkajúcich sa výhod Medicare:
Centrá pre služby Medicaid a Medicare Services (CMS) môžu poskytovať informácie o nadchádzajúcich udalostiach Medicaid, ako sú veľtrhy zdravia a semináre. Telefónne číslo ich národnej kancelárie je 1-800-772-1213
Ministerstvo veteránskych záležitostí (VA) vám môže poskytnúť informácie o tom, ako vaše vojenské výhody spolupracujú s programom Medicare. Ich celoštátne telefónne číslo je 1- (800) 827-1000
Váš štátny program pomoci v zdravotnom poistení (SHIP) vám môže poskytnúť personalizované poradenstvo pri výbere možností Medicare a zdravotného poistenia, ktoré sú pre vás najvhodnejšie. Tieto programy poskytujú rady založené konkrétne na stave, v ktorom žijete. Národná horúca linka SHIP je 1- (800) -701-0501
Ak chcete nahlásiť stratenú kartu Medicare alebo ak sa snažíte zmeniť svoju adresu v službe Medicare, možno budete musieť zavolať do kancelárie správy sociálneho zabezpečenia. Ich národná horúca linka je 1 (800) 772-1213
Ako nájsť dôležité informácie o lieku Medicare
Ak hľadáte dôležité informácie o svojom pokrytí Medicare, horúca linka Medicare nemusí mať vždy odpovede, ktoré hľadáte.
Ak máte krytie na lekársky predpis Medicare Advantage, Medigap alebo Medicare Part D, možno budete musieť odpovedať na vaše otázky priamo u týchto súkromných poskytovateľov poistenia.
Zavolajte svojej poisťovacej spoločnosti
Tieto telefónne čísla slúžia na oslovenie najpopulárnejších poskytovateľov poistenia Medicare.
- Aetna Medicare Výhoda a predpisovanie liečiv: 1-855-335-1407; Plány doplnkov Aetna Medicare: 1-800-358-8749
- Výhoda Medicare Blue Cross: 877-774- 8592
- Vzťahy s členskými štátmi v oblasti zdravotníctva: 1-866-901-8000 alebo (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Výhoda a predpisovanie liekov na predpis: 1-866-973-4584
- Výhodné plány Medicare pre seniorov: (800) 394-5566
Napíšte poisťovacím spoločnostiam
Svoje poisťovacie spoločnosti môžete napísať s otázkami o svojom poistení. Ak je to možné, napíšte svoj list a nezabudnite si ponechať kópiu, v ktorej je uvedený dátum, kedy ste ho poslali.
Ak neviete napísať svoje otázky, nezabudnite napísať jasnú a výstižnú tlač a medzi otázkami nechajte dostatok priestoru. Nezabudnite uviesť vaše kontaktné informácie v každej korešpondencii, ktorú pošlete svojmu poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti.
Pred odoslaním pošty, ktorá obsahuje dôležité dokumenty alebo vaše osobné zdravotné informácie, zavolajte a uistite sa, že máte správne kontaktné informácie. Pošta, ktorá sa odosiela na nesprávnu adresu, sa neposiela vždy na správne miesto, najmä na miestach, ktoré prijímajú veľké množstvo pošty.
Adresy pre hlavné poisťovacie spoločnosti, ktoré poskytujú zmluvy Medicare:
Aetna Inc
PO Box 14088
Lexington, KY 40512
Ústredie Blue Cross Blue Shield
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
Sídlo HealthPartners
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Kalifornia 94612
Senior Preferovaný
840 Carolina Street
Sauk City, Wisconsin 53583
online
Mnoho z najväčších poskytovateľov Medicare Advantage teraz ponúka možnosti online rozhovoru, kde môžete komunikovať s osobou, ktorá na vaše otázky odpovie v reálnom čase, prostredníctvom internetu.
Webové stránky týchto spoločností môžete tiež použiť na prezeranie zdrojov zdravotnej starostlivosti, ktoré zverejnili, na vyhľadanie informácií o vašom pokrytí a na nájdenie e-mailových adries vášho poskytovateľa.
- Webová stránka spoločnosti Aetna Medicare
- Web Medicare BlueCross BlueShield
- Web Medicare HealthPartners
- Webová stránka spoločnosti Kaiser Permanante Medicare
- Internetová stránka pre prednostné zvýhodnené programy Medicare
Ako kontaktovať Medicare, ak máte obmedzený sluch alebo iné postihnutie
Ak je vaša schopnosť hovoriť po telefóne obmedzená z dôvodu zdravotného stavu, stále sa môžete obrátiť na Medicare. Používatelia TTY môžu volať na číslo 1-877-486-2048 a dosiahnuť horúcu linku kompatibilnú s ich zariadeniami.
Môžete tiež poslať e-mail Medicare na adresu [email protected] alebo poslať list s vysvetlením, že je potrebné:
Centrá lekárskych a lekárskych služieb
Úrady pre vypočutia a otázky (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimore, MD 21244-1850
Attn: Resource Accessibility Resource Staff
Ako sa pripraviť na volanie do Medicare
Keď zavoláte na horúcu linku Medicare, budete najprv presmerovaný na automatizovaný systém. Automatizovaný systém vám dá niekoľko možností a zhromaždí informácie o vašej žiadosti.
Ak by ste chceli hovoriť s agentom Medicare, osoba je vždy k dispozícii, aj keď možno budete musieť čakať. Nezabudnite zavolať, keď ste v pohodlnej polohe, a v prípade, že budete môcť chvíľu čakať na telefóne, ak to potrebujete.
Keď zavoláte Medicare, majte po ruke tieto položky alebo informácie:
Vaša karta Medicare a reklamácia
Keď zavoláte Medicare, majte pripravené informácie, o ktoré požiada váš agent. To zahŕňa vaše členské číslo Medicare, doklady o uplatnení nároku a ďalšie informácie týkajúce sa vašej otázky.
Pero a papier
Vždy, keď zavoláte Medicare, majte po ruke pero a papier. Skôr ako zavoláte, napíšte svoje otázky. Zložte meno osoby, s ktorou hovoríte, a čas hovoru, a napíšte odpovede na svoje otázky, aby ste nemuseli znova volať.
Požiadajte priateľa alebo člena rodiny, aby ich vypočuli
Nezabudnite, že na konci hovoru môžete kedykoľvek požiadať o zaslanie informácií písomnou formou. Ak máte k dispozícii niekoho, kto vám môže pomôcť, môže byť rozumné počúvať hovor na hlasitom telefóne. Druhá osoba by mala v telefóne mlčať, ale môže vám robiť poznámky a vyzývať vás na otázky, ktoré ste chceli položiť.
Spodný riadok
Medicare má horúcu linku, na ktorej môžete zavolať 24/7 o pomoc pri riešení otázok týkajúcich sa vášho zdravotného poistenia. Telefonické asistencie poskytujú aj súkromné zdravotnícke spoločnosti, ktoré dodávajú plány Medicare Part D a Medicare Supplement. Pamätajte, že dostupnosť plánu sa líši v závislosti od štátu a možno budete musieť urobiť nejaké ďalšie práce, aby ste našli informácie o vašom konkrétnom súkromnom poskytovateľovi zdravotného poistenia.
Ak máte sluch alebo postihnutie, ktoré sťažuje telefonovanie, môžete poslať žiadosť o informácie e-mailom alebo e-mailom. Na získanie potrebnej pomoci môžete použiť aj riadok TTY.
Aj keď môže byť Medicare mätúce, oslovenie a využitie dostupných zdrojov vás priblíži k hľadaným odpovediam.
Informácie na tejto webovej stránke vám môžu pomôcť pri prijímaní osobných rozhodnutí o poistení, ale ich účelom nie je poskytnúť poradenstvo týkajúce sa nákupu alebo použitia akýchkoľvek poistných alebo poistných produktov. Healthline Media nevykonáva poisťovacie činnosti žiadnym spôsobom a nemá licenciu ako poisťovacia spoločnosť alebo výrobca v žiadnej jurisdikcii USA. Healthline Media neodporúča ani neschvaľuje žiadne tretie strany, ktoré môžu obchodovať s poistením.
